送修说明

仪器仪表送修说明

根据服务流程，用户在送修仪器之前应填写《海洋仪器维保部仪器接收单》，以便进行核实、录入以及后续的技术操作。请您在文件下载一栏下载该表格，填写并回传。

（1）维修委托方应先与我公司的工作业务接待人员取得联系（或者携带故障仪器到我公司），提供所要委托维修的仪器的故障现象（最好附有书面材料）。

（2）业务接待人员也可上门取送仪器（仅限北京地区客户），其他地区客户可将故障仪器邮寄至服务中心。 

（3）收到委托方的故障仪器后，由专业工程师对故障仪器进行检测故障排查，5个工作日内，根据检测结果给维修委托方提供《维修报价单》。

（4）我公司维修费用包括：更换仪器备件的费用、修理费用以及维修所需的工时费 (5%) ，仪器检测不收取费用。

（5）维修委托方在接收维修报价之后，请在《维修报告单》签字盖章并回传，收到书面报价确认单后，开始进行维修。

（6）维修周期，常规在20工作日内完成。如遇特殊情况，我公司对接工作人员会在第一时间和维修委托方协商维修周期。

（7）委托方送修的故障仪器如果停产或在维修工作中遇到特殊的备件，该仪器维修会有一定困难，维修周期可能较长。

（8）验收周期， 对于所维修的仪器（设备、仪表），自送回之日起（以仪器时维修后出具的《维修报告单》上日期为准）7个工作日作为验收时间。

（9）维修中所更换的硬件备件，3个月内保修（备注：所更换的硬件部件，易耗易损部件，人为损坏不在保修范围内，如：衰减器衰减片）。

（10）维修合格交付后，委托方请将维修后的仪器时给予的《维修报告单》妥善保管，以作为日后保修凭证。

（11）维修合格交付后的仪器，如保修签破损或者丢失，则不再承担保修义务。

（12）所有不在保修范围内的仪器在维修工作中所产生的费用，均由维修委托方自行承担。

（13）如维修委托方有其他特殊要求，须事先与维修服务中心进行协商。 

（14）本《送修说明》最终解释权归北京海洋兴业科技有限公司所有。

1、如需要维修产品：请下载《海洋仪器维保部仪器接收单》

2、如需要了解流程：请浏览维修流程网页

3、如需要仪器代维：请下载《代维合同》

4、如需要购买备品备件：请进入备品备件网页

5、如需要购买二手仪器：请进入二手仪器网页

海洋仪器维保团队是理想的电子仪器仪表"医生"！